- 83 درصد از مسافران LGBTQ+ کانادا تجربه های کمتر از خوشامدگویی یا ناراحتی را در هنگام سفر تجربه کرده اند که 64 درصد گزارش کرده اند که باید ایمنی و رفاه خود را در نظر بگیرند.
- P. Booking.comبرنامه Roud Hospitality از ارائه دهندگان اقامتگاه در ارائه تجربیات فراگیرتر و خوشایندتر برای مهمانان LGBTQ+ خود پشتیبانی می کند.
- اکنون بیش از 10,000 ملک در سراسر جهان به دلیل تلاش های مهمان نوازی فراگیر خود با نشان Travel Proud در Booking.com شناخته شده اند.
اصطلاح «سفر» و معانی آن باید به تجربیات مثبت، ماجراجویی و لذت اشاره کند. با این حال، برای بسیاری از مسافران LGBTQ+، واقعیت سفر اغلب می‌تواند تصویر بسیار متفاوتی را ترسیم کند، با تحقیقات جدید از پلتفرم پیشرو سفر دیجیتال Booking.com نشان می‌دهد که ۸۳ درصد از مسافران LGBTQ+ کانادا تجربه‌هایی کمتر از خوش‌آمدگویی یا ناراحتی را هنگام سفر تجربه کرده‌اند.
گسترده‌ترین تحقیقات مربوط به سفر LGBTQ+ از Booking.com تا به امروز، نگرش‌ها، نگرانی‌ها و ترجیحات سفر، و همچنین تجربیات اقامت در گذشته، واقعیت‌های کنونی و امید به آینده سفری فراگیرتر را نشان می‌دهد. این مطالعه که در بین مسافران LGBTQ+ در 25 کشور در سراسر جهان انجام شد، نشان می‌دهد که تجارب منفی در حالی که مسافران LGBTQ+ کانادا در خارج از خانه هستند (35%)، با کسانی که از هند (100%)، دانمارک (97%) و از کشورهای هند (93%) و دانمارک (XNUMX%) هستند، رایج‌تر هستند. مکزیک (XNUMX٪) نشان می دهد که آنها اغلب این را تجربه می کنند.
واقعیت سفر LGBTQ+ امروز
با توجه به اینکه این مطالعه موانع سفر فراگیر را که هنوز برای مسافران LGBTQ+ باقی مانده است، آشکار می کند، همچنین نشان می دهد که اصولاً سفر و سفر در عمل گاهی دو چیز متفاوت برای جامعه هستند. برای یک نفر (53%) از مسافران LGBTQ+ کانادایی، سفر زمانی برای استراحت و آرامش ذهنی است. با این حال، واقعیت این است که تعدادی از ملاحظات اضافی در کل تجربه سفر وجود دارد که افراد خارج از جامعه ممکن است هرگز نیازی به فکر کردن در مورد آنها نداشته باشند.
با بیش از نیمی (61٪) از مسافران LGBTQ+ کانادا، تبعیض را در حین سفر تجربه کرده اند، از طریق قرار گرفتن در معرض کلیشه ها (33٪) که به آنها خیره شده اند، به آنها خندیده اند یا توسط سایر مسافران (21٪) و/یا افراد محلی (21٪) مورد آزار و اذیت کلامی قرار گرفته اند. )، جای تعجب نیست که مسافران LGBTQ+ با پیچیدگی بیشتری در پیمایش سفر از انتخاب مقصد تا فعالیت‌هایی که در آن شرکت می‌کنند، مواجه می‌شوند:
- 69 درصد از مسافران LGBTQ+ کانادا می گویند که عضوی از جامعه بر تصمیماتی که هنگام برنامه ریزی می گیرند تأثیر می گذارد.
- به عنوان مثال، هنگام انتخاب یک مقصد:
- 68 درصد گزارش کردند که باید ایمنی و رفاه خود را به عنوان یک مسافر LGBTQ+ در نظر بگیرند - بیشترین احساس توسط مسافرانی که به عنوان دگرباش (75٪) یا همجنسگرا (74٪) شناخته می شوند.
- بیش از نیمی (55%) از جامعه LGBTQ+ کانادا احساس می کنند که مقاصد موجود در "لیست سطلی" آنها تحت تأثیر قرار گرفتن بخشی از جامعه قرار گرفته است.
- 63 درصد معتقدند عضویت در جامعه LGBTQ+ بر افرادی که برای سفر با آنها انتخاب می‌کنند تأثیر می‌گذارد
- 57٪ نشان می دهد که این بر فعالیت هایی که در زمان دوری در آنها شرکت می کنند تأثیر می گذارد
نشانه های امیدوار کننده پیشرفت و مثبت
در حالی که موانع زیادی برای سفر فراگیر برای کسانی که به عنوان LGBTQ+ شناخته می شوند وجود دارد، هنوز هم مناطق قابل توجهی وجود دارد که افراد در آن تعاملات و تجربیات مثبتی دارند، به طوری که 87٪ از مسافران LGBTQ+ کانادا گزارش داده اند که اکثر تجربیات سفر آنها تا کنون خوشایند بوده است. با مسافران همجنسگرا و لزبین که به احتمال زیاد موافق هستند (90٪).
همچنین شاداب کننده است که 54 درصد از مسافران کانادایی گزارش می دهند که عضوی از جامعه LGBTQ+ واقعاً به آنها احساس می کند بیش به عنوان یک مسافر مطمئن هستند، با 82٪ گفت که آنها اعتماد به نفس برای کشف مقاصدی که می خواهند بازدید کنند. مسافران همجنس گرا در اینجا بیشترین اعتماد به نفس را دارند (87%) و پس از آن مسافران دوجنسه (86%).
قبل از رسیدن به ملک انتخابی خود، 33٪ از مسافران LGBTQ+ کانادا نشان می دهند که مکاتبات دوستانه و آموزنده ای با ملک داشته اند و تقریباً یک سوم (29٪) نیز در طول اقامت خود راهنمایی و اطلاعات مربوط به منطقه محلی را دریافت کرده اند. هنگام رسیدن به مقصد، اولین برداشت برای همه چیز مهم است و خوشبختانه، این منجر به یک تجربه مثبت برای 34 درصد از مسافران LGBTQ+ کانادایی شده است که می گویند اولین تاثیرات عالی را در بدو ورود تجربه کرده اند، مانند نوشیدنی های خوش آمدگویی یا کارکنان خوش برخورد.
ارتباط جامعه کلیدی است
تحقیقات Booking.com همچنین نشان می‌دهد که جامعه LGBTQ+ در یک مقصد در قلب بسیاری از تصمیم‌گیری‌های مسافران LGBTQ+ قرار دارد، و اشتیاق به تجربه همه چیزهایی که این جامعه ارائه می‌دهد در میان یافته‌ها رایج است:
- 67 درصد از مسافران +LGBTQ کانادا به احتمال زیاد به مقصدی سفر می کنند که جامعه محلی LGBTQ+ و تاریخ آن را جشن می گیرد.
- بیش از نیمی از آنها (57%) تمایل بیشتری به سفر دارند که به آنها امکان می دهد درباره جنبه های تاریخی جامعه LGBTQ+ در مقصد انتخابی خود اطلاعات بیشتری کسب کنند.
در حالی که مسافران LGBTQ+ می‌خواهند با جامعه LGBTQ+ ارتباط برقرار کنند تا تجربیات سفر خود را غنی کنند، آنها همچنین به دنبال برندهایی هستند که جامعه را نیز حمایت و شناسایی کنند، بیش از نیمی از مسافران LGBTQ+ کانادا (57%) بیشتر به دنبال جاذبه‌ها یا فعالیت‌هایی هستند که متناسب با جامعه LGBTQ+. 59٪ همچنین در مورد مکان ها، مارک ها و تجربیات قبل از رزرو تحقیق می کنند تا نقش آنها در حمایت از جامعه LGBTQ+ را درک کنند، و این تحقیقات منجر به این می شود که اکثریت (70٪) بیشتر با مارک هایی که برای انجام این کار تلاش می کنند رزرو کنند. .
یک تجربه سفر فراگیرتر برای همه
اگرچه بذرهای مثبت و جوانه‌های سبز پیشرفت در سفرهای +LGBTQ وجود دارد، اما یک نیاز واقعی - و فرصت - برای صنعت وجود دارد که تجربه سفر را برای مسافران +LGBTQ و در نهایت برای مسافران خوش‌آمد، فراگیر و کلی‌نگر مثبت کند. هر کس. وقتی از مسافران LGBTQ+ کانادا در مورد آنچه که امیدوارند از شرکت های مسافرتی ببینند پرسیده شد، نتایج منبعی برای تفکر واقعی است:
- 35٪ توصیه های متناسب با ترجیحات و علایق خود را می خواهند
- 35٪ مایلند اطلاعات بیشتری در مورد وضعیت LGBTQ+ مکان به اشتراک گذاشته شود، از جمله قوانین محلی، حساسیت های مذهبی، اجباری پوشاک و آمار جنایات نفرت LGBTQ+
- از هر 10 نفر (29٪) سه نفر مایلند فیلترهایی ببینند که به آنها امکان می دهد ویژگی هایی را شناسایی کنند که تجربه مثبتی را برای مسافران LGBTQ+ ارائه می دهد، با فیلتری که در بین مسافران برزیل (40٪)، نیوزلند، ایالات متحده و ویتنام (همه) محبوبیت بیشتری دارد. 39٪
Booking.com نقش مهمی را که دارایی‌ها در ارائه تجربه‌ای فراگیرتر ایفا می‌کنند به رسمیت می‌شناسد و در حال انجام اقداماتی است تا راه را برای سفر پرافتخار برای همه هموار کند. راه اندازی در آگوست 2021، برنامه آموزشی پرافتخار مهمان‌نوازی Booking.com به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی برای شرکای اقامتی آن در سراسر جهان در دسترس است و آلمانی و اسپانیایی در هفته‌های آینده راه‌اندازی می‌شود. در حال حاضر بیش از 10,000 ملک دارای گواهینامه افتخار در 95 کشور و منطقه بر روی پلت فرم آن وجود دارد که شامل بیش از 430 ملک در سراسر کانادا می شود.
هدف از جلسه آموزش آنلاین 75 دقیقه ای مهمان نوازی پرافتخار (تولید شده با مشارکت HospitalableMe) برای کمک به متخصصان مهمان‌نوازی است تا چالش‌ها و موانعی را که جامعه LGBTQ+ هنگام سفر با آن مواجه می‌شود، درک کنند و مهارت‌ها و تکنیک‌های عملی را در اختیار آنها بگذارد که می‌توانند بلافاصله در ملک خود به کار گیرند. این آموزش به صورت رایگان برای همه شرکای املاک Booking.com در سراسر جهان در دسترس است و شامل دسترسی به منابع اضافی، مانند جعبه ابزار مسافرتی پرافتخار مشتری است، که دارایی‌های دارای گواهینامه Proud تشویق می‌شوند تا در اختیار همه کارکنان مهمان قرار دهند تا بتوانند با اطمینان به سؤالات پاسخ دهید و تجربه خوشایندتری را برای مهمانان LGBTQ+ خود فراهم کنید.
پس از اتمام این دوره آنلاین – و تعهد به ارائه تجربه ای فراگیرتر – شرکای Proud Certified یک نشان Travel Proud در صفحه دارایی خود دریافت می کنند تا به مهمانان احتمالی نشان دهند که می توانند به یک تجربه خوشایندتر اعتماد کنند – و به مسافران LGBTQ+ راحت می شود آگاهی از اینکه املاکی که آنها انتخاب می کنند متعهد شده اند که مهمان نوازی فراگیرتر را استاندارد خود قرار دهند. منتخبی از شهرهای دارای چندین ملک دارای گواهینامه افتخار بیشتر در یک مکان مشخص به نمایش گذاشته شده است صفحه افتخار سفر، جایی که مسافران می توانند درباره این ابتکار بیشتر بیاموزند و همچنین املاک Proud Certified را پیدا کرده و رزرو کنند.
Arjan Dijk، مدیر ارشد مالی و معاون ارشد Booking.com می‌گوید: «در Booking.com، ما معتقدیم که همه باید بتوانند همیشه جهان را مانند خودشان تجربه کنند. «از وقت گذاشتن برای استراحت گرفته تا تجربه فرهنگ‌های مختلف، مسافران جامعه LGBTQ+ در نهایت می‌خواهند در سفر مانند دیگران باشند و صنعت باید تجربه‌های خوشامدگویی را برای همه عادی کند - مهم نیست چه کسی را دوست دارند، چگونه دوست دارند. شناسایی یا از کجا آمده اند. به عنوان یک مسافر همجنس گرا، من با موانعی برای سفر و تبعیض مواجه بوده ام، اما در طول سال ها شاهد تغییرات مترقی نیز بوده ام. با اقدامی برای هموار کردن راه برای صنعت فراگیرتر، امیدواریم زمینه را برای تغییرات گسترده‌تری فراهم کنیم که استاندارد سفر را برای همه ارتقاء دهد.»
(eTN)| مجوز ارسال مجدد | محتوای ارسال